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单选题
游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。
A

衣服

B

照片

C

食品

D

信件

参考答案

参考解析
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考题 当游客要求转递的物品中含有食品时，导游人员应( )。A、请示旅行社的领导B、实在无法推脱时则满足其要求C、婉言拒绝请其自行处理D、同意其要求并请其写出委托书
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考题 游客到海南旅游时，提出要去看人妖表演的要求，导游员应断然拒绝，如果其不听劝告执意前往，导游员要立即报告有关部门．( )
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考题 旅游者要求转递的物品中若有( )，导游员应婉言拒绝，请其自行处理．A．宣传材料B．信件C．食品D．应税物品
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考题 当游客要求转递食品时，导游员应该( )．A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书
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考题 在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
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考题 旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）
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考题 旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（ ）．A．及时向公安机关举报B．及时向旅行社报告C．委婉拒绝，请游客自行处理D．要求游客写下委托书并交旅行社保管
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考题 游客要求转递物品中若有（ ），导游应婉言拒绝，请其自行处理。A．广告资料B．文物C．食品D．贵重物品
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考题 有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B、导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C、在特殊的情况下，应采取断然的措施D、除非游客可以给出高额的小费
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考题 导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
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考题 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观，导游人员应（）。A、报告旅行社B、断然拒绝C、婉言拒绝D、让游客自行处理
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考题 游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。A、衣服B、照片C、食品D、信件
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考题 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A、先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、为游客着想，立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回，下次来再带来
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考题 有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）A、导游员应明确地表示拒绝B、并严肃指出其行为的严重后果；C、在特殊的情况下，应采取断然的措施实施正当自卫；D、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间。
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考题 多选题有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）A导游员应明确地表示拒绝B并严肃指出其行为的严重后果；C在特殊的情况下，应采取断然的措施实施正当自卫；D导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间。
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考题 单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A 先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B 为游客着想，立即答应游客的要求C 婉言拒绝游客的要求D 请游客把礼品带回，下次来再带来
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考题 问答题导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
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考题 多选题如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（　　）。A及时向公安机关举报B及时向旅行社报告C委婉拒绝，请游客自行处理D要求游客写下委托书并交旅行社保管
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考题 单选题有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A 导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B 导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C 在特殊的情况下，应采取断然的措施D 除非游客可以给出高额的小费
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考题 单选题当游客要求转递物品时，导游员应该（　　）。A 请示旅行社领导B 实在无法推托则满足其要求C 婉言拒绝请其自行处理D 同意其要求请其写出委托书
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考题 判断题旅游者要求转递的物品中有食物时，导游员应婉言拒绝，请其自行处理。A 对B 错
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考题 多选题旅游者要求转递物品，尤其是（　　），导游员应婉言拒绝，请其自行处理。A衣服B食品C金银首饰D外币
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考题 单选题按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其它演出，导游员应（　　）。A 把票款退给游客B 不退票款，让其自行处理C 不退票款，请求谅解D 将票将给客人，请客人自己去退票款
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考题 单选题如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观，导游人员应（）。A 报告旅行社B 断然拒绝C 婉言拒绝D 让游客自行处理
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考题 判断题旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A 对B 错
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考题 多选题在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会
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