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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客可使用中铁银通卡在()购买车票。
A.铁路安装有POS机的售票窗口B.支持银行卡支付的自动售票机C.中国铁路客户服务中心网站D.铁路12306手机客户端
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。
A.12305B.12306C.12530D.12360
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。
考题
各车厢公布()。A、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B、铁路12306手机客户端C、铁路12306微信公众号二维码D、中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn
考题
多选题各车厢公布()。A中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B铁路12306手机客户端C铁路12306微信公众号二维码D中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn
考题
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。A售票处B进站大厅(集散厅)C候车区D出站口
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