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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
A

B


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考题 各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、()和()。 A.12306标识B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码

考题 铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站()办理。 A.www.12306.cnB.www.12306.conC.www.baidu.conD.www.12306.net

考题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客可使用中铁银通卡在()购买车票。 A.铁路安装有POS机的售票窗口B.支持银行卡支付的自动售票机C.中国铁路客户服务中心网站D.铁路12306手机客户端

考题 《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()。 A.区号+电话号码B.区号C.电话号码D.区号+手机号码

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。 A.12305B.12306C.12530D.12360

考题 《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布()、()和()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.列车长电话号码

考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。

考题 《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话(区号+电话号码)、()。A、服务品牌B、铁路12306手机客户端C、微信公众号二维码D、当地水陆交通

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区(室)、()处设有儿童票标高线。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。

考题 《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()查询账户信息。A、12306网站B、自动售票机C、车站会员服务窗口D、铁路客户服务中心

考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。

考题 各车厢公布()。A、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B、铁路12306手机客户端C、铁路12306微信公众号二维码D、中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

考题 售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。A、姓名B、单位C、地址D、工号

考题 中国铁路客户服务中心客户服务电话是()。A、95533B、12306C、12305D、10086

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。A、售票处B、进站大厅(集散厅)C、候车区D、出站口

考题 多选题售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。A姓名B单位C地址D工号

考题 多选题各车厢公布()。A中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B铁路12306手机客户端C铁路12306微信公众号二维码D中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话(区号+电话号码)、()。A服务品牌B铁路12306手机客户端C微信公众号二维码D当地水陆交通

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