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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话(区号+电话号码)、()。

  • A、服务品牌
  • B、铁路12306手机客户端
  • C、微信公众号二维码
  • D、当地水陆交通

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区配备适量座椅,(),不影响旅客通行。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,站内()须设置儿童票标高线。A.售票处B.候车区C.进站口D.出检(补)票处

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。A、售票处B、进站口C、候车区D、出站检票处

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区(室)、()处设有儿童票标高线。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。

考题 售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。A、姓名B、单位C、地址D、工号

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()有时钟。A、售票处B、候车区C、站台D、出站口

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。A、售票处B、进站大厅(集散厅)C、候车区D、出站口

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()有时钟。A售票处B候车区C站台D出站口

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区(室)、()处设有儿童票标高线。

考题 多选题售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。A姓名B单位C地址D工号

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话(区号+电话号码)、()。A服务品牌B铁路12306手机客户端C微信公众号二维码D当地水陆交通

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。A售票处B进站口C候车区D出站检票处

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。A售票处B进站大厅(集散厅)C候车区D出站口