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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
地陪漏接后的弥补工作包括()。
A

尽快找到旅游团

B

找到旅游团后向客人道歉

C

找到旅游团后如实解释原因

D

必要时由旅行社领导当面道歉

E

必要时给客人以一定的物质补偿


参考答案

参考解析
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考题 漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

考题 旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由( )共同负责。A、地陪和行李员B、领队和行李员C、地陪、全陪、领队和行李员D、全陪、地陪和行李员

考题 漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D、立即与有关部门联系,查明原因

考题 漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因

考题 地陪未按程序提前()到达机场迎接旅游团,往往会造成由()原因引起的旅游团抵达后,无地陪迎接的()现象。 A.30分钟;客观;漏接B.30分钟;主观;漏接C.20分钟;客观;空接D.20分钟;主观;空接

考题 漏接现象是可以预防的,地陪可以采用的方法包括()。①认真阅读接待计划②核实交通工具到达的准确时间③提前抵达接站地点④接站时佩戴醒目标志工作牌及持接站牌 A.①②③④B.②③④C.①②④D.①②③

考题 旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )A.空接事故B.漏接事故C.空接在前,漏接在后D.漏接在前,空接在后

考题 导游人员处理漏接事故的措施包括()。A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措施 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪

考题 在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接

考题 全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接

考题 发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。A、联系旅行社,了解原因B、调解游客气氛,缓解游客心情C、代表旅行社致歉D、就漏接作出赔偿

考题 地陪怎样预防漏接的发生?

考题 在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。A、避免误机B、避免空接C、以防错接D、以防漏接

考题 .导游人员处理漏接事故的措施包括()。A、向游客赔礼道歉B、尽量采取弥补措施C、提供更加热情周到的服务D、酌情给游客一定的物质补偿E、通知下一站地陪

考题 发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。A、及时向游客道歉B、采取弥补措施,加倍做好服务工作C、认真总结和检讨D、对于非自身原因要解释清楚,以免误会

考题 地陪导游员应如何防止漏接事件发生?

考题 地陪漏接后的弥补工作包括()。A、尽快找到旅游团B、找到旅游团后向客人道歉C、找到旅游团后如实解释原因D、必要时由旅行社领导当面道歉E、必要时给客人以一定的物质补偿

考题 单选题旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()负责。A 地陪和行李员B 领队和行李员C 地陪、全陪、领队和行李员D 全陪、地陪和行李员

考题 问答题地陪导游员应如何防止漏接事件发生?

考题 单选题在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。A 以防错接B 以防误会C 以防漏接D 以防空接

考题 多选题.导游人员处理漏接事故的措施包括()。A向游客赔礼道歉B尽量采取弥补措施C提供更加热情周到的服务D酌情给游客一定的物质补偿E通知下一站地陪

考题 多选题发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。A及时向游客道歉B采取弥补措施,加倍做好服务工作C认真总结和检讨D对于非自身原因要解释清楚,以免误会

考题 问答题地陪怎样预防漏接的发生?

考题 多选题发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。A联系旅行社,了解原因B调解游客气氛,缓解游客心情C代表旅行社致歉D就漏接作出赔偿

考题 单选题在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。A 以防错接B 以防误会C 以防漏接D 以防空接

考题 多选题全陪在游览过程中的服务主要包括(  )。A核实计划安排B协助领队工作C协助地陪工作D协调各方关系E必要时代替地陪讲解

考题 单选题在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。A 避免误机B 避免空接C 以防错接D 以防漏接