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多选题
对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。
A

理化性

B

安全性

C

时间性

D

舒适性

参考答案

参考解析
解析： 对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等六个方面。
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考题 以下（）不属于服务的质量特性。A、功能性和经济性B、安全性和时间性C、舒适性和文明性D、综合性和短暂性
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考题 服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。
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考题 服务特性的设计需要考虑（）A、功能性B、时间性C、安全性，经济性D、舒适性，文明性
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考题 旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（　）。A、经济性B、时间性C、舒适性D、文明性E、无形性
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考题 对于（）产品，其质量特性大致可归纳为功能性、可靠性、易使用性、效率、维护性、可移植性、保密性和经济性等八个方面。A、硬件材料B、流程性材料C、服务类型产品D、软件类型产品
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考题 对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。A、理化性B、安全性C、时间性D、舒适性
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考题 为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）A、性能B、寿命C、可靠性D、安全性E、经济性
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考题 对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（）A、寿命B、经济性C、性能D、安全性E、可靠性
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考题 饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。A、时间性B、经济性C、功能性D、安全性
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考题 服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
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考题 旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。A、功能性B、经济性C、舒适性D、文明性
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考题 服务质量特性包括（）A、功能性B、时间性C、安全、经济性D、舒适、文明性
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考题 产品的质量特性不包括（）A、可靠性B、安全性C、经济性D、文明性
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考题 饭店服务产品的基本特性包括（）。A、功能性B、安全性C、经济性D、文明性E、舒适性
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考题 填空题服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
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考题 单选题旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。A 功能性B 经济性C 舒适性D 文明性
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考题 多选题旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（　）。A经济性B时间性C舒适性D文明性E无形性
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考题 多选题为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）A性能B寿命C可靠性D安全性E经济性
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考题 多选题对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（）A寿命B经济性C性能D安全性E可靠性
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考题 多选题对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。A理化性B安全性C时间性D舒适性
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考题 多选题服务特性的设计需要考虑（）A功能性B时间性C安全性，经济性D舒适性，文明性
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考题 多选题饭店服务产品的基本特性包括（）。A功能性B安全性C经济性D文明性E舒适性
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