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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
一名顾客要求买含有抗生素的抗感冒药物，你可以给他推荐：（）.
A
复方美沙芬片（丽珠刻乐）；
B
双分伪麻片（日夜百服宁日片）；
C
美扑伪麻片（日夜百服宁夜片）；
D
酚麻美敏片（泰诺感冒片）；
E
以上都不是.
参考答案
参考解析
解析：
感冒药一般由以下几类药物组成：（1）解热镇痛药；（2）缩血管药；（3）镇咳祛痰药；（4）抗组胺药；（5）抗病毒药。无抗生素成分。
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考题
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
考题
一名顾客要求买含有抗生素的抗感冒药物， 你可以给他推荐:A: 复方美沙芬片(丽珠刻乐)B: 双分伪麻片(日夜百服宁日片)C: 美扑伪麻片(日夜百服宁夜片)D: 酚麻美敏片(泰诺感冒片)E: 以上都不
考题
同时含有马来酸氯苯那敏及对乙酰氨基酚的一组治疗感冒的药物是A.速感康胶囊、感冒清片
B.强力感冒片、抗感灵
C.金羚感冒片、羚羊感冒片
D.重感冒灵片、贯黄感冒颗粒
E.重感冒灵片、小儿解热栓
考题
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C、离开顾客，并立即处理同事的问题D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
有顾客购买铁皮石斛，服用后身体不适。如果你来接待，怎么办？（）A、可以确定顾客是阳虚体质的人，根据他的情况，可以让他暂时停止服用石斛。B、给他配一点补阳的药物：如生晒参片，枸杞子等泡水喝，症状自然就会缓解，等身体体质恢复后，再配一些补阳药物与石斛一起服用。C、询问服用方法，问问有没有服用其他药物进行分析。D、不理他。
考题
下列关于感冒治疗的叙述，那一条不对（）。A、感冒初期应立即服用抗生素B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药D、多休息，多喝水时辅助治疗感冒的好办法
考题
单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A
对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C
离开顾客，并立即处理同事的问题D
告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
单选题一名顾客要求买含有抗生素的抗感冒药物，你可以给他推荐：（）.A
复方美沙芬片（丽珠刻乐）；B
双分伪麻片（日夜百服宁日片）；C
美扑伪麻片（日夜百服宁夜片）；D
酚麻美敏片（泰诺感冒片）；E
以上都不是.
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