考题
下列选项中()不是客我交往的特殊性表现。
A、不对等性B、同一性C、短暂性D、兼顾性
考题
在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。A、直接B、间接C、不对等D、公务以外
考题
旅游服务的先决条件是（）。A、有偿服务B、客我交往C、无偿服务D、服务质量
考题
客我交往的特殊性包括（）。A、不稳定性B、兼顾性C、有利性D、主观性E、客观性
考题
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A、领导B、管理者与客人C、员工D、管理者与员工
考题
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。A、客人总是对的B、顾客至上C、客我交往D、客人为中心
考题
在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）A、交往的需求性B、交往的不对应和原则性C、不对等性D、以上都是
考题
单选题旅游服务的先决条件是（）。A
有偿服务B
客我交往C
无偿服务D
服务质量
考题
填空题客我交往的特殊性包括不稳定性、个体与群体的兼顾性、（）和有利性。
考题
单选题旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）A
主观性B
不稳定性C
有利性D
兼顾性
考题
填空题客我交往主要有（）交往和（）交往两种形式。
考题
问答题为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
考题
问答题简述客我交往中家长型心理状态的表现模式。
考题
多选题客我交往的特殊性包括（）。A不稳定性B兼顾性C有利性D主观性E客观性
考题
单选题下列（）不是客我交往特殊性的主要表现。A
不稳定性B
有利性C
客观性D
主观性
考题
单选题饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。A
客人总是对的B
顾客至上C
客我交往D
客人为中心
考题
单选题接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A
领导B
管理者与客人C
员工D
管理者与员工
考题
单选题在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）A
交往的需求性B
交往的不对应和原则性C
不对等性D
以上都是
