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单选题
旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）
A

主观性

B

不稳定性

C

有利性

D

兼顾性

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考题 客我交往主要有()交往和()交往两种形式。
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考题 简述客我交往的策略。
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考题 客我交往
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考题 人际交往中大胆、胆小、豪迈、内敛等属于交往中的（）方面的体现。A、交往动机的迫切性B、交往内容的多样性C、交往目的的单纯性D、交往心理的差异性
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考题 在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。A、直接B、间接C、不对等D、公务以外
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考题 民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。
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考题 民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
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考题 执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。A、风俗习惯和交往礼节B、宗教信仰和风俗习惯C、交往礼节和礼俗禁忌
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考题 为了使交往顺利进行，交往双方都应不断调整交往方式、交往策略和交往心态，这体现了交往心理的（）。A、独特性B、兼容性C、调整性D、递进性
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考题 旅游的交往形式同时具备了中心化交往模式和全通道式交往模式的优点。
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考题 请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
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考题 在现代社会中，虽然人与人之间的交往，人与组织之间的交往，组织与组织之间的交往，国家与国家之间的交往是不能缺少的，但交往是有度的，这个度就体现在交往的（）与频率。
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考题 在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（）。A、短暂性B、公务性C、对等性D、个体与群体的兼顾性
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考题 旅游服务的先决条件是（）。A、有偿服务B、客我交往C、无偿服务D、服务质量
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考题 旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。A、短暂性B、公务性C、不对等性D、个体与群体的兼顾性E、社会性
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考题 会引起较为严重的社会性问题的旅游交往是（）。A、旅游者与旅游者间的交往B、旅游者与旅游企业间的交往C、旅游者与目的地居民间的交往D、以上三者均是
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考题 单选题旅游服务的先决条件是（）。A 有偿服务B 客我交往C 无偿服务D 服务质量
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考题 问答题简述客我交往的注意事项。
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考题 填空题客我交往主要有（）交往和（）交往两种形式。
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考题 单选题民航服务人员与旅客或货主人际关系的特点不包括（）A 交往的短暂性B 交往的长久性C 交往的服务性D 交往的公务性
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考题 问答题简述客我交往的策略。
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考题 问答题为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
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考题 名词解释题客我交往
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考题 填空题在现代社会中，虽然人与人之间的交往，人与组织之间的交往，组织与组织之间的交往，国家与国家之间的交往是不能缺少的，但交往是有度的，这个度就体现在交往的（）与频率。
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考题 多选题旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。A短暂性B公务性C不对等性D个体与群体的兼顾性E社会性
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考题 多选题在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（　　）。A短暂性B公务性C对等性D个体与群体的兼顾性
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考题 单选题执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。A 风俗习惯和交往礼节B 宗教信仰和风俗习惯C 交往礼节和礼俗禁忌
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