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多选题
良好的服务质量是获取顾客的最佳手段，那么，物业服务最显著的特征是（ ）。
A
无形性
B
同时性
C
差异性
D
不可储存性
参考答案
参考解析
解析：
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
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考题
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。良好的服务质量是获取顾客的最佳手段，那么，物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性
考题
单选题服务的最根本的特征是（）。A
不可储存性B
差异性C
不可分离性D
无形性
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