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(2016年11月)（ ）是最基本、最普遍的培训效果评估。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
参考答案
参考解析
解析：P292-294
在研究某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估： （一）反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。 （二）学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。 （三）行为评估行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。 （四）结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
在研究某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估： （一）反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。 （二）学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。 （三）行为评估行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。 （四）结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
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考题
关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。A、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法B、学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高C、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E、在实际工作中，组织很少进行投资收益评估
考题
关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。A、反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式B、直接观察是进行工作行为评估最常用的方法C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D、投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容
考题
多选题关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（ ）。A结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容B结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标C结果评估是组织高管层最关心的评估内容D结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
单选题企业文化培训过程的步骤是（）。A
分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果B
制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果C
评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训D
评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训
考题
多选题关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。A反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法B学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高C效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节D结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E在实际工作中，组织很少进行投资收益评估
考题
单选题关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。A
反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式B
直接观察是进行工作行为评估最常用的方法C
反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D
投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容
考题
单选题关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（ ）。A
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节B
效果评估中应用最广的是层次评估模型C
反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法D
结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
考题
单选题培训效果的四级评估中，（）是最基本、最普遍的评估方式。A
结果评估B
学习评估C
反应评估D
行为评估
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