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(2015年11月)在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后,应采用( )提取关键绩效指标。
A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.SMART法
D.关键事件法
B.目标管理法
C.SMART法
D.关键事件法
参考答案
参考解析
解析:P341-346
在确定了团队或个体的工作产出,并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后,应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。
在确定了团队或个体的工作产出,并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后,应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。
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考题
制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )
A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度
考题
属于审核关键绩效指标要点的有()A:关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
B:多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性
C:关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85%以上的工作目标
D:关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间
E:工作产出是否为最终产品
考题
(2016年11月)某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则?(10分)
考题
提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。A.①④③⑤②
B.①⑤②③④
C.①④②⑤③
D.①⑤④②③
考题
属于审核关键绩效指标要点的有()A、关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性B、多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价C、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标D、关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间E、工作产出是否为最终产品
考题
提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。A、①④③⑤②B、①⑤②③④C、①④②⑤③D、①⑤④②③
考题
提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()A、提出和设定绩效考评的指标B、根据提取的关键指标设定考评标准C、审核关键绩效指标和标准D、修改和完善关键绩效指标和标准E、利用客户关系图分析工作产出
考题
单选题提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。A
①④③⑤②B
①⑤②③④C
①④②⑤③D
①⑤④②③
考题
单选题在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。A
平衡计分卡B
目标管理法C
SMART法D
关键事件法
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