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按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。
A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
E.潜在顾客

参考答案

参考解析
解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指 巳接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指 尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
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