考题
按所有者情况，顾客可分为（ ）。A．内部顾客B．过去顾客C．外部顾客D．潜在顾客
考题
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A．过去顾客B．目标顾客C．将来顾客D．潜在顾客E．最终顾客
考题
CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()
此题为判断题(对，错)。
考题
按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A．内部顾客B．外部顾客C．消费者D．最终使用者E．零售商
考题
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客
考题
按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。
考题
按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。
A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
E.潜在顾客
考题
按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。
考题
在虚拟培训组织模式中，管理人员、业务部门和员工都被视为（）A、内部顾客B、外部顾客C、边缘顾客D、中介顾客
考题
按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
考题
外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。
考题
对一个组织而言，什么是其内部顾客和外部顾客？内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么？
考题
顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）A、顾客需求B、顾客目标C、顾客感受D、顾客行为
考题
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A、外部顾客B、内部顾客C、中间顾客D、最终顾客
考题
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。A、目标顾客B、潜在顾客C、外部顾客D、竞争者顾客E、过去顾客
考题
单选题CS战略把顾客分为（）。A
全部顾客和部分顾客B
现实顾客和潜在顾客C
内部顾客和外部顾客D
战略顾客和一般顾客
考题
多选题按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。A内部顾客B过去顾客C目标顾客D外部顾客E潜在顾客
考题
单选题顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）A
顾客需求B
顾客目标C
顾客感受D
顾客行为
考题
填空题按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。
考题
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
考题
多选题按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A外部顾客B内部顾客C中间顾客D最终顾客
考题
多选题按接受产品的所有者情况分为( )和( )两类。A内部顾客B外部顾客C过去顾客D目标顾客E竞争者顾客
考题
单选题按( )情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A
产品制造者B
接受产品的所有者C
产品的销售者D
产品使用者
考题
多选题根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括( )。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客
考题
填空题按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
考题
多选题按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商
考题
单选题在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A
产品制造者B
接受产品的所有者C
产品的销售者D
产品使用者