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质量具有的特性包括( ）。


A.经济性 B.绝对性 C.广义性 D.时效性
E.相对性

参考答案

参考解析
解析：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性：①质量的经济性。由于要求汇集了 价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济 性的表征。②质量的广义性。质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③质量 的时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不 断变化的，组织应不断地调整对质量的要求。④质量的相对性。组织的顾客和其他相关 方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的 需求。
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