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房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)

A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新

参考答案

参考解析
解析：构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
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考题 建立房地产经纪机构的（ ）包括信息的输入与存储、整理分析、数据输出等工作。A.客户分析子系统 B.客户资料数据库 C.客户联络中心 D.决策支持子系统
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考题 房地产经纪人员应当以（ ）的名义承接业务。(2012年真题)A.法定代表人 B.房地产经纪机构 C.房地产经纪机构的分支机构 D.房地产经纪行业组织
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考题 为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（ ）。(2010年真题)A.房地产管理部门颁发的备案证明 B.房地产经纪行业组织颁发的会员证书 C.房地产经纪机构品牌标志 D.房地产经纪机构财务收支状况 E.服务收费标准及收费方式
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考题 单选题房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是( )。A 尽可能保存客户原始资料B 重视数据库管理的安全性C 将外部数据作为最重要资料D 及时整理和更新客户资料
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考题 单选题房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。A 房地产买卖经纪业务B 房地产租赁经纪业务C 房地产转让经纪业务D 房地产抵押经纪业务
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考题 多选题房地产经纪机构构建客户数据库时，应考虑的因素有( )。A数据库的安全性B原始资料的保存C老客户信息的删除D内部资料与外部资料分开E数据库的整理和更新
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