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客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。
A、需求信息
B、心理信息
C、个人信息
D、行为信息
E、价值信息
B、心理信息
C、个人信息
D、行为信息
E、价值信息
参考答案
参考解析
解析:客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理,客源信息管理,即客户信息管理,是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中,还可以按照区域或社区来划分,以便为客户寻找合适的房源。不同类型的客户需求特点、方式、交易量都不同,因而对其管理要点也不同。
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考题
下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
考题
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A
客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C
对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D
经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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