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银行为VIP客户提供比办理一般人民币业务客户更加便捷的服务,违反了“公平对待”原则。 ()
参考答案
参考解析
解析:答案为错。银行业从业人员应当公平对待所有客户,但考虑到银行产品本质上存在差别,产品的目标客户群是有所不同的,因此,银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户吟职业操守不矛盾。
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考题
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是( )。A.为VIP客户提供单独的服务区域B.热情对待身体有残障的客户C.为国家干部提供更多便利的服务D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
考题
下列行为没有违反“公平对待”原则的有( )。A.为外国客户制定较高费率B.对小客户的小额业务拒绝办理C.为VIP客户提供贵宾理财室D.为残疾人开设特别服务窗口E.为VIP客户提供专业理财师服务
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,流露出了不耐烦的神态C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
考题
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则是( )。A.为VIP客户提供单独服务区域B.热情对待身体有残障的客户C.为国家干部提供更多便利的服务D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度的差异
考题
银行业从业人员的下列行为中,违背了“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为贷款手续较繁琐的客户办理业务时,显露出了不耐烦的态度C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D.设置专门的个人理财服务窗口来服务客户
考题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )A.为VIP客户提供单独的服务区域B.热情对待身体有残障的客户C.为外国客户提供更多便利的服务D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.为VIP客户提供的服务与为一般客户的服务方式区分开来C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时有不耐烦言行D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
考题
下列不属于遵守公平对待所有客户的行为准则的是( )。
A.热情对待身体有残障的客户
B.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异.
C.为VIP客户提供单独的服务区域
D.为国家干部提供更多便利的服务
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。A:因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B:设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来C:在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦D:耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.为身体有残障的客户提供热情服务
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
银行业从业人员的下列行为中,违反了“公平对待客户”原则的是()。A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是:()A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,流露出了不耐烦的神态C、设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D、设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
考题
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是()A、为VIP客户提供单独的服务区域B、热情对待身体有残障的客户C、为国家干部提供更多便利的服务D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
考题
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
考题
下列选项中,哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A、为VIP客户提供单独的服务区域B、热情对待身体有残障的客户C、为外国客户提供更多便利的服务D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
单选题银行业从业人员的下列行为中,违反了“公平对待客户”原则的是()。A
因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B
在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C
为身体有残障的客户提供热情服务D
耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
考题
单选题银行业从业人员的下列行为中,遵守“公平对待”原则的是( )。A
因私人关系导致客户购买产品在服务便捷程度上有差别B
在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C
设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D
对归属自己名下的客户优先办理业务
考题
单选题下列选项中,哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A
为VIP客户提供单独的服务区域B
热情对待身体有残障的客户C
为外国客户提供更多便利的服务D
因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
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