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某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该( )
A.请领队协调
B.劝说其将就一下
C.带其去零点餐厅点菜
D.带其去附近餐馆用餐
E.告知费用自理
B.劝说其将就一下
C.带其去零点餐厅点菜
D.带其去附近餐馆用餐
E.告知费用自理
参考答案
参考解析
解析:
更多 “某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该( )A.请领队协调 B.劝说其将就一下 C.带其去零点餐厅点菜 D.带其去附近餐馆用餐 E.告知费用自理” 相关考题
考题
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)
考题
入境旅游团计划于10月16日9时离开北京回国,头天晚上,地陪与领队商量好第二天5时起身,6时出发告诉了旅游者。16日,地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车,到机场后,地陪熟练地为旅游团办好了登机手续,分发了登机卡,然后与大家一一握手告别,离开了机场。根据地陪的送站服务程序,地陪在旅游团离境前的头天晚上(5分)和机场(3分)的做法有哪些不妥 ?
考题
某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚,影响其休息,遂向地陪提出住单间的要求。此时,该地陪应该( )。A.请领队进行调解
B.请领队在全团中进行调整
C.与饭店联系空房
D.征求其同房另一游客意见
E.向该游客讲清单间费用由其自理
考题
某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排人住饭店后,对他们说,12:15带他们到餐厅用餐,可他们说,他们通常在14:00以后用午餐,不同意该导游的要求。此时,该导游应该()。A. 告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食
B.告知客人餐厅供餐时间是固定的,劝其入乡随俗
C.若客人仍不同意,则与餐厅联系是否可延长供餐时间
D.若餐厅没有延长供餐的规定,则请客人自理
E.若餐厅没有延长供餐的规定,则14:00后带领客人到零点餐厅用餐
考题
某外国游客欲探访其在某地的一位朋友,只知道其姓名,但不知具体地址,请地陪帮助。此时,该地陪应该( )。A.将该游客的请求报告接待社
B.请接待社与公安户籍部门联系查找
C.找到后再告知该游客
D.协助与其朋友联系
E.联系好后陪同其前往
考题
小张作为地陪,接待一个来自四川的旅游团,在入住酒店后,其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤,小张发现后第一时间帮助游客进行按摩,并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处,并写出正确的处理方法。
考题
由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范,分析:该团地陪哪些方面做得不妥?
考题
单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A
游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B
旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍C
每到一城市,全陪应为旅游团分配住房D
各站之间的联络工作
考题
问答题由西安的林女士接待某美国旅游团,安排游客陆续进入各自的房间后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说:“让我想想明天再说吧!”请分析:地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么?
考题
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见
考题
多选题一外国旅游团在中国境内旅游,一天,地陪发现一位每天都准时用餐的住单人房间的游客没来吃早饭。地陪以为游客出去散步,在集合登车时还没见此游客,他找领队询问,可领队也不知道,打电话也没人接,推门门也锁着,楼层服务员也没见到此人。于是地陪要求服务员打开门,发现游客已死亡。两人吓得跑到前庭,惊恐地告诉大家游客已死亡。地陪立即决定取消当天的游览活动,并报告旅行社,请领导来处理,然后在前庭走来走去焦急地等待领导。死者的遗物由()共同清点。A领队B接待社代表C全陪D家属
考题
多选题某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该()。A全陪要马上报告给组团社B全陪和地陪协商解决此事C向游客道歉,并给予一定的物质补偿D在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
考题
问答题由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范,分析:该团地陪哪些方面做得不妥?
考题
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内,可以随意换餐
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