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题目内容
（请给出正确答案）
以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的？
A.为被审计单位提供又一次机会，就审计发现进行辩论。
B.向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见。
C.满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求。
D.确定内部审计师可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现。
B.向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见。
C.满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求。
D.确定内部审计师可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现。
参考答案
参考解析
解析：A，不正确。这是沟通审计业务结果的目的。B，正确。开展客户满意度调查的首要目的是评估“审计活动是否为组织增加了价值，改善了组织的经营情况”。C，不正确。这是外部评估的内容。D，不正确。这是结束会计或退出会议的目的。
更多 “以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的？A.为被审计单位提供又一次机会，就审计发现进行辩论。 B.向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见。 C.满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求。 D.确定内部审计师可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现。” 相关考题
考题
单选题以下对满意度调查描述错误的是（）。A
每年至少组织一次顾客满意度调查B
对客户提出不满意项100%进行回访C
为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D
各项改进措施，有落实的痕迹和证据
考题
单选题在客户满意度调查中，主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是（）A
自主调查B
人工外呼C
第三方调查公司调查D
问卷调查
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