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全面质量管理必须利用( )方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。

A.管理
B.控制
C.过程
D.工程

参考答案

参考解析
解析:持续的质量改进。由于需求是不断变化的,因此,质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。全面质量管理必须应用过程方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。
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