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报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。

  • A、迅速
  • B、冷静
  • C、立即
  • D、马上

参考答案

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考题 报警时应讲清发生火灾的()(路名、门牌、单位名称等),起火的建筑物的()(是厂房还仓库或是住宅、哪层楼着火等)和()(什么东西着火,火热大小。火场内是否是()、()、数量多少等),报警后不急于挂断电话,在便消防部门询问情况。

考题 保安员小李在值勤时,客户单位发生了火情,需要立即报警。在拨通119后,小李向接警人员报告了客户单位着火的情况、采取的措施及火情发展的状况,在报告联络方式后挂断电话。小李在报警中忘记的重要内容是()。A:灭火人员的数量B:灭火组织的情况C:灭火受伤人员的情况D:客户单位的地址

考题 导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来 B.不要事先设计好问题 C.及时纠正旅游者回答的错误之处 { D.所提问题要简练明白

考题 电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

考题 面试回答提问时,要准确而有针对性地回答面试提问。听清考官的问题后,不要思考,马上回答。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在拨通“119”火警电话后,操作正确的是( )。 A.首先确认对方是否为“119”火警受理平台 B.准确地报告地址信息 C.详细描述建筑平面布局 D.等待接警人员的提问 E.报警人要留下姓名电话

考题 数字信号电话自动报警系统的组网模式中接警方式有()A、人工接警B、采用专用的数字报警接收机来接警C、自动转接公安110接警D、均可

考题 当电话信号出现问题时,注意()。A、不要叫喊B、立即挂断C、马上重拨D、拔电话线

考题 数字信号电话自动报警系统的组网模式中,接警方式有()A、利用计算机来接警B、采用专用的数字报警接收机来接警C、人工接警D、均可

考题 售后跟踪流程中,销售顾问如遇到不懂的问题不要急于回答,应征询相关人员后再给予回答。

考题 遇到火灾,拨打火警电话119。要注意使用的电话是否分机;说话要清楚,不要慌张;要讲清失火的详细地址、()、讲明报警人的姓名。得到消防队明确回答后方可挂断电话,随后要到火灾现场附近主要路口引导消防车。A、失火经过B、燃烧物质C、失火损失

考题 当你发现火情时,在积极扑救的同时,应立即迅速向“119”报警,其正确的报警方法是:()A、讲清地址、火灾性质、火灾范围和回答接警人员的提问B、讲清单位、火灾原因、扑救情况C、讲清地址、火再原因和报警人的姓名

考题 电话拨出时应做到?()A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

考题 接到电话称自己的信息被泄露,银行账户不安全或要配合工作公安机关办案,要求账户网上操作或ATM机操作,怎么办()。A、按照对方要求办B、挂断电话并报警C、与打电话的人保持持续通话D、不要让别的人知道

考题 拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。

考题 导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是()A、提出的问题要肯定旅游者能回答出来B、不要事先设计好问题C、及时纠正旅游者回答的错误之处{D、所提问题要简练明白

考题 下面()不属于正确的消防、气防报警程序。A、报警人员尽量使用普通话,说话要清楚。报火警电话时,要首先讲清着火部位、燃烧介质、火势大小、报警人员姓名等要素,以便消防队采用正确的灭火材料和灭火战斗方案B、报警人员要得到消防部门接警人员和气防站值班人员的正确回答后,方可挂断电话C、报警完毕后,要派人到主要路口引导消防车和气防车,并带到事故现场D、查找泄漏点,切断气源

考题 电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。

考题 当加液站,发现火情拨打“119”报警时,接通电话后要(),向接警中心讲清()、()、()、()、以及()。同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。

考题 单选题当你发现火情时,在积极扑救的同时,应立即迅速向“119”报警,其正确的报警方法是:()A 讲清地址、火灾性质、火灾范围和回答接警人员的提问B 讲清单位、火灾原因、扑救情况C 讲清地址、火再原因和报警人的姓名

考题 单选题遇到火灾,拨打火警电话119。要注意使用的电话是否分机;说话要清楚,不要慌张;要讲清失火的详细地址、()、讲明报警人的姓名。得到消防队明确回答后方可挂断电话,随后要到火灾现场附近主要路口引导消防车。A 失火经过B 燃烧物质C 失火损失

考题 填空题当加液站,发现火情拨打“119”报警时,接通电话后要(),向接警中心讲清()、()、()、()、以及()。同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。

考题 判断题在处理客户投诉时,客服人员要多解释,不要急于承诺。()A 对B 错

考题 判断题拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。A 对B 错

考题 多选题数字信号电话自动报警系统的组网模式中,接警方式有()A利用计算机来接警B采用专用的数字报警接收机来接警C人工接警D均可

考题 单选题在处理客户投诉时,客服人员的下列行为中不正确的是()。A 要冷静,不要被客户情绪左右B 要解释,不要急于道歉C 要关注,不要视为平常D 要补偿,不要施舍

考题 单选题报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。A 迅速B 冷静C 立即D 马上