考题
“打持久战”时()的人最不适用。
A.顽固型B.沉默型C.情绪型
考题
在沉默现象的几中主要类型中，不包括( )A. 理智型
B. 怀疑型
C. 茫然型
D. 反抗型
考题
案例一（8）：
求助者：（低头，沉默）
心理咨询师：（注视着求助者，沉默）
此时求助者沉默可能是（）单选A.反抗型
B.思考型
C.情绪型
D.怀疑型
考题
求助者的沉默最不可能是（ ）A 、 内向型
B 、 怀疑型
C 、 思考型
D 、 情绪型
考题
在沉默现象的几种主要类型中，不包括()。（2009-05）A:理智型B:怀疑型C:茫然型D:反抗型
考题
求助者第三次沉默可能是（ ）。 A.怀疑型
B.情绪型
C.思考型
D.反抗型
考题
求助者在对话中出现了三次沉默，第一次沉默可能是（ ）。 A.怀疑型
B.思考型
C.茫然型
D.反抗型
考题
沉默现象的几种主要类型中并不包括（ ）。
(A)理智型 （B)怀疑型
(C)茫然型 （D)反抗型
考题
沉默的类型包括( )。A.理智型
B.怀疑型
C.茫然型
D.反抗型
考题
（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。A、男性B、沉默型C、女性D、健谈型
考题
好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（ ）。A、虚荣型B、好斗型C、顽固型D、怀疑型
考题
客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型E、虚荣型
考题
（）指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往举棋不定，因此最后常常会决定不购买。A、无所不知型客户B、“挑衅”型客户C、急躁型客户D、害羞型客户
考题
在沟通过程中，喜欢在细节上与人争个明白的情绪特征是属于哪一类型的客户？（）A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、刚强型
考题
（）型客户性格坚毅，个性严肃、正值，尤其对待工作认真、严肃，思维缜密。A、内向型B、好斗型C、刚强型D、虚荣型
考题
与（）的人进行谈判的禁忌是,不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。A、情绪型B、顽固型C、沉默型D、啰嗦型
考题
客户多为老年客户，在消费上具有特别偏好，对新产品往往不乐意接受。（）A、理智型的客户B、顽固型的客户C、孤芳自赏型的客户D、优柔寡断型的客户
考题
（）型客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。A、怀疑型B、好斗型C、刚强型D、顽固型
考题
如何与“固执型”、“挑剔型”、“怀疑型”、“理智型”的客户沟通？
考题
（）多为老年客户，在消费上具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受。A、内向型B、好斗型C、刚强型D、顽固型
考题
以下不属于沉默类型的是（）。A、怀疑型B、茫然型C、情绪型D、焦虑型
考题
客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉默型客户D、精明型客户
考题
单选题客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A
低调型客户B
愤怒型客户C
沉默型客户D
精明型客户
考题
单选题单选：该求助者的沉默最不可能是（ ）。A
反抗型B
怀疑型C
思考型D
内向型
考题
单选题客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）A
稳健、理智型客户B
冷淡、傲慢型客户C
刚强型客户D
顽固型客户