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(请给出正确答案)
在采用“角色扮演法”来进行培训时,可以按()这两类来实施。
- A、普通性角色扮演和特殊性角色扮演
- B、语言性角色扮演和行为性角色扮演
- C、结构性角色扮演和自发性角色扮演
- D、以上均不正确
参考答案
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考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
考题
某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组, 要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题, 这种培训方法称为( )。A.角色扮演法B.行动学习法C.案例研究法D.商业游戏法
考题
某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组,要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题,这种培训方法称为()。A、角色扮演法B、行动学习法C、案例研究法D、商业游戏法
考题
单选题针对火灾的灭火器使用培训,组织可以采用的培训方法是()A
角色扮演法B
授课法C
电教培训D
案例法
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