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与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪三大原则？

参考答案

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考题 当推销员在客户处遇到竞争对手推销员时,下面做法正确的是() A、将谈论的主题主动转移到竞争对手的产品上B、指责竞争对手产品的不足C、决不在背后指责竞争对手产品的不足D、适时告辞
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考题 对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）A行业产品价格波动B竞争对手的历史背景C与竞争对手进行产品比较D竞争对手对市场发展趋势的关注E竞争对手间的市场现状
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考题 了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（）A、竞争对手是否知道该需求B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息C、竞争对手哪些人拜访过客户D、客户的采购方式
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考题 在给客户介绍产品时，要达到（）A、恶意攻击竞争对手B、建立客户的信心C、解决客户的疑虑D、激发客户购买欲望E、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲
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考题 面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。A、商品B、客户C、产品
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考题 企业的产品介绍页面应该以（）中心。A、产品B、客户C、企业D、竞争对手
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考题 营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。A、客户对竞争对手产品的满意度B、竞争对手营销员与客户的关系C、竞争对手优劣势D、竞争对手营销员的名字及销售的特点
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考题 下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是（）。A、了解自己B、了解竞争对手C、了解销售的产品D、了解潜在客户
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考题 异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。A、自己产品的优点B、自己产品的不足C、竞争对手的优点D、竞争对手的不足
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考题 竞争对手分析包括以下工作（）A、研究竞争对手网站的设计结构与运行效果.B、了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务.C、分析产品特色或行业特点D、分析目标客户的需求
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考题 当竞争对手降低价格时，为了与竞争对手竞争，企业往往降低产品价格。
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考题 与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪些原则？（）A、主观性原则B、客观性原则C、包容性原则D、表面性原则E、全面性原则
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考题 企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）A、产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B、产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C、本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D、对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手
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考题 营业工作程序中，营业员销售业务时，应简单、准确描述产品卖点，并说明产品或业务的（）、（）以及与竞争对手同类产品的区别。
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考题 在推介业务过程中，要（）。A、夸大产品功能；赞美竞争对手B、夸大产品功能；诋毁竞争对手C、持有消极心态；赞美竞争对手D、保持积极心态；行为举止得体
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考题 以下哪个不是与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握的原则？（）A、客观性原则B、批评性原则C、包容性原则D、表面性原则
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考题 如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）A、通过业务对象自定义增加竞争对手字段B、在竞争对手特征项中记录信息C、在竞争对手的产品中添加信息D、在竞争对手的客户中添加信息E、无法增加竞争对手的字段
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考题 一个称职的推销人员应具备（）。A、全面掌握科学文化知识与业务知识B、与本专业相关的专业知识C、掌握推销产品与服务知识D、研究竞争对手，确立竞争优势
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考题 “竞争比较价格”的含义是：在定价时，通常要（）A、比竞争对手同类产品（服务）的价格高B、与竞争对手同类产品（服务）的价格相同C、比竞争对手同类产品（服务）的价格低D、使自己的产品（服务）的价格具有竞争力
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考题 多选题如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）A通过业务对象自定义增加竞争对手字段B在竞争对手特征项中记录信息C在竞争对手的产品中添加信息D在竞争对手的客户中添加信息E无法增加竞争对手的字段
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考题 单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A 产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B 受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C 寻求多样化服务的客户D 竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
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考题 判断题当竞争对手降低价格时，为了与竞争对手竞争，企业往往降低产品价格。A 对B 错
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考题 多选题一个称职的推销人员应具备（）。A全面掌握科学文化知识与业务知识B与本专业相关的专业知识C掌握推销产品与服务知识D研究竞争对手，确立竞争优势
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考题 多选题对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）A行业产品价格波动B竞争对手的历史背景C与竞争对手进行产品比较D竞争对手对市场发展趋势的关注E竞争对手间的市场现状
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考题 单选题下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。A 熟悉企业客户服务的目的B 熟悉企业产品属性、熟悉客户C 掌握竞争对手的产品性能、价格等D 熟悉客户的客户
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考题 单选题在推介业务过程中，要（）。A 夸大产品功能；赞美竞争对手B 夸大产品功能；诋毁竞争对手C 持有消极心态；赞美竞争对手D 保持积极心态；行为举止得体
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考题 多选题客户服务人员的素质能力基本要求有（）。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户
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