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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到克服嘈杂的工作环境,避免倾听障碍,可以按以下哪些方法做?()
- A、对于自己,要集中精神
- B、保持安静的现场环境
- C、对于周边干扰,可以积极通过个人或领导进行协调
- D、对于客户,可以约定另一个时间,换部电话。
参考答案
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