网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

以下哪些工单不允许退营业岗（）

  • A、建设单
  • B、业务单
  • C、链路人工修改

参考答案

更多 “以下哪些工单不允许退营业岗（）A、建设单B、业务单C、链路人工修改” 相关考题
考题 以下哪些属于营业厅业务资料（）A、工单B、值班日志C、票据D、账簿E、协议
查看答案
考题 未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单
查看答案
考题 退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）A、直接做购物车修改B、退单至原营业受理岗位C、退单至退单申请人
查看答案
考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
查看答案
考题 在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
查看答案
考题 监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检
查看答案
考题 综调系统中退单审核通过后工单的去处有（）A、营业人工岗B、营业自动岗C、资源人工岗D、资源自动岗
查看答案
考题 以下哪些属于营业厅业务受理要求（）A、营业厅工单提供规范B、营业厅无纸化业务操作规范C、实名制执行要求
查看答案
考题 运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。A、系统错误B、受理信息错误C、操作错误D、产品错误
查看答案
考题 生产入库单可以设置哪些管控？（）A、核对工单B、控制超领/超退C、控制超入D、控制缺领
查看答案
考题 以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单
查看答案
考题 下面哪些类型的工单从流程上不能退单至营业（）A、建设单B、拆机单C、链路人工修改D、营业锁单
查看答案
考题 接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗
查看答案
考题 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）A、工单批量置成功工单必须是同一区域B、工单批量置退单工单必须是同一区域C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
查看答案
考题 工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
查看答案
考题 激活系统工单处理注意事项为（）A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
查看答案
考题 以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展（）A、装移机工单超过预约时间B、障碍工单超时C、多次催装催修工单D、首次到岗工单
查看答案
考题 在受理宽带过程中，如有退单流程产生，工单状态为（）时，需要营业员对宽带帐号重新分配，其它退单原因（）对宽带帐号进行修改。
查看答案
考题 装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
查看答案
考题 ADSL改速率错单报错找不到模板，并且ASSIA模板不允许自动创建，处理办法是（）A、重新激活工单B、在ASSIA添加模板后重新激活工单C、退单D、直接回单
查看答案
考题 对于当天不能履约的工单，各装机部门要按照以下哪些未能履约的原因处理（）A、用户联系不上B、用户不具备条件C、局方退单D、改约工单
查看答案
考题 无资源待装工单的来源（）A、客户经理需求工单B、资源割接工单C、外线退单工单D、前台受理的业务工单
查看答案
考题 转IOM待装库的工单有哪些场景（）A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
查看答案
考题 以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
查看答案
考题 管理知识库系统的是属于（）岗位的职责A、质检管理岗B、工单管理岗C、运营管理岗D、业务管理岗
查看答案
考题 报修工单不允许申请（）A、工单挂起B、工单合并C、工单回退D、工单申诉
查看答案
考题 因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
查看答案
热门标签
最新试卷