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单选题
沟通时上级需要什么样的下属()。
A
主动汇报
B
推脱责任
C
抱有怨言
D
轻易叫板
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下情况适合使用单向沟通的是A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事C.下属对解决方案的接受程度至关重要D.下属能对问题提供有价值的信息和建议E.上级管理能力决定沟通效果
考题
决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
B.下级愿意在上级面前暴露自己
C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
E.下属愿意给上级反映意见
考题
作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;B、尽力维护自己的下属;C、马上找下属了解清楚事情的原委;D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;
考题
下列情况适合使用单向沟通的是()A、时间比较充裕,但问题比较棘手B、上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事C、下属对解决方案的接受程度至关重要D、下属能对问题提供有价值的信息和建议E、上级管理能力决定沟通效果
考题
下列哪些情形适于采取双向沟通()A、沟通时间充裕,沟通的内容复杂B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事
考题
作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。A、扣下属奖金,另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予您一些时间核查。
考题
作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。A、扣下属奖金,另其注意B、尽力维护自己的下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、向上级表明会严励教育下属E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通
考题
多选题下列哪些情形适于采取双向沟通()A沟通时间充裕,沟通的内容复杂B下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事
考题
单选题由下属向上级进行的信息传递过程称为()A
下行沟通B
上行沟通C
横向沟通D
沟通网络
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