考题
有效的事业生涯的设计与开发应该遵循的原则是()
A、社会发展B、个人至上C、组织至上D、个人与组织相结合
考题
何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。 何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。
考题
美发服务公共关系的主要任务是（）。A.抓住时机，夸张宣传B.确立优质服务、顾客至上的原则C.积极推销商品D.以优惠价格吸引顾客
考题
确立企业价值观的首要原则是()。
A、以人为本B、顾客至上C、消费者优先D、利润最大化
考题
公共关系也可称作()。
A、团体关系B、人群关系顾客中心论C、人际关系互利论D、公众关系
考题
祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是()。A、确保商品质量B、以人为本C、顾客至上D、顾客是上帝
考题
公共关系强调“()”、“()”以尊重公众的意愿,满足公众的需求为己任。
A.员工第一B.顾客第一C.公众至上D.员工至上E.组织第一
考题
商业服务业要确立优质服务的顾客至上原则。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是( )。
A. 社会团体公共关系B. 企业公共关系C.事业单位公共关系D. 政府公共关系
考题
公共关系的原则是公众利益至上,实事求是,(),双向沟通,始终如一,开拓创新,整体统一。
考题
美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。A、提供优质的美发用品B、创造更高的经济效益C、提供先进设备、高超技术D、抓住有利时机，开展宣传攻势
考题
美发服务公共关系的主要任务是（）。A、抓住时机，夸张宣传B、确立优质服务、顾客至上的原则C、积极推销商品D、以优惠价格吸引顾客
考题
饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A、客人永远不会错B、顾客是上帝C、以人为本D、优质服务
考题
（）不是主体公关类型。A、企业公共关系B、事业团体的公共关系C、商业服务业公共关系D、消费者公共关系
考题
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
考题
政府公共关系活动的外部公共关系包括（）。A、政府与党B、政府与人大、政府与政协C、政府与企事业单位D、政府与社会团体
考题
政府公共关系人际交往的原则是（）。A、公众至上原则B、平等互惠原则C、忠诚信用原则D、宽容待人原则
考题
事业团体组织的公共关系工作包括哪些主要内容？
考题
企业公共关系、政府公共关系与事业团体组织公共关系的差别何在？
考题
客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。
考题
快运包裹业务由承运人：中铁快运股份有限公司及所属企业专营。公司必须本着顾客自愿、顾客至上的经营原则提供优质服务。
考题
道路客运驾驶员优质服务主要体现在（）。A、文明驾驶B、顾客至上C、多拉快跑D、安全准时
考题
坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是（）。A、坚持客户至上B、坚持问题导向C、坚持因地制宜D、坚持创新引领
考题
判断题快运包裹业务由承运人：中铁快运股份有限公司及所属企业专营。公司必须本着顾客自愿、顾客至上的经营原则提供优质服务。A
对B
错
考题
多选题政府公共关系活动的外部公共关系包括（）。A政府与党B政府与人大、政府与政协C政府与企事业单位D政府与社会团体
考题
判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点A
对B
错
考题
单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（ ）。A
内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果B
内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的C
内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果D
内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标