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障碍修复代码的输入格式为"障碍类别-障碍部位"。

参考答案

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考题 障碍修复规定时限即在障碍抢通规定时限的时间基础上，制定障碍修复的时间规定12芯以下为（）小时，48芯以上为（）小时（不可抗力除外）。A、10B、12C、14D、16
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考题 下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%
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考题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍D、在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
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考题 电信通信服务障碍按障碍部位分（）。A、电缆障碍B、报告障碍C、线路障碍D、人为障碍E、室内设备障碍F、局内机械障碍
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考题 （）是用户申告障碍的修复时限。A、非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C、重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，D、同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。E、以上都不对
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考题 （）承担着判定障碍具体部位，并与机线人员配合修复障碍的工作。
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考题 用户线路的申告障碍修复及时率要求为（）.
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考题 规程规定，12芯以上光缆的一般障碍、全阻障碍超过（）以下修复时限的为逾限障碍。A、24B、32C、36D、48
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考题 光缆障碍点的处理分两种情况：实施障碍点的抢代通或障碍点的直接修复。
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考题 政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面（）A、中国电信原因障碍B、不明原因障碍C、客户原因障碍D、其他运营商障碍
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考题 修复障碍引起的毒性
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考题 在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。
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考题 康复功能评定描述不正确的又称（）A、营养障碍评定B、障碍性质评定C、障碍部位诊断D、障碍程度分析E、功能障碍定性
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考题 单选题进行性发展的以多部位运动和发声抽动为特征的抽动障碍，这是指（）。A 短暂性抽动障碍B 慢性抽动障碍C 运动性抽动障碍D 发音抽动障碍E Tourette综合征
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