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在OPU座席上有()种测试方式。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
参考答案
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考题
STM-64映射进OPU2时,加入16列填充字节的目的是()。A、便于设备从OPU2中提取STM-64信号B、提高OPU2速率,在ODU1复用进OPU2时容纳ODU1开销C、能够降低误码的出现,提高传输性能D、无特殊目的
考题
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
考题
STM-16信号复用进OTU2路径是()。A、STM-16--OPU1--ODU1--ODTUG2--OPU2--ODU2--OTU2B、STM-16--ODU1--ODTUG2--ODU2--OTU2C、STM-16--OPU1--OPU2--OTU2D、STM-16--OPU2--ODU2--OTU2
考题
多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
考题
判断题客服小刘从普通座席升级到高级座席,是属于内部晋升的纵向发展方式。A
对B
错
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