考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间除作业、行走外,交谈、开关门要轻。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.交谈、拿东西B.巡视、开关门C.聊天、开关门D.交谈、开关门
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间除作业、行走外，交谈、开关门要轻。
考题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可以与旅客抢行。
考题
《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
考题
《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
考题
《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。A、作业B、行走C、交谈D、开关门
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。
考题
进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A、退步B、转身C、随意D、随便
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
考题
夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间除作业、行走外，交谈、开关门要轻。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可以与旅客抢行。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A作业B行走C交谈D开关门
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。A作业B行走C交谈D开关门
考题
单选题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A
退步B
转身C
随意D
随便
考题
判断题《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）A
对B
错
考题
判断题夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。A
对B
错