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《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

  • A、45°
  • B、35°
  • C、55°
  • D、25°

参考答案

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考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。 A.45°B.35°C.55°D.25°

考题 《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可搭配销售商品。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员立岗姿势应规范,精神饱满。站立时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧( ),夹角呈“丁”字形。(A)为30°(B)为15°(C) 为45°(D)60°

考题 《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

考题 《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定,厨房有()措施。A、防蝇B、防尘C、灭鼠D、防水

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。

考题 《空调列车服务质量规范》第12.4条规定,业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。A、票据B、台账C、报表D、基础规章

考题 《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。

考题 《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车

考题 《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定,冰箱使用垫布、盖布,可以不按生熟标记、存放。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、45°B、35°C、25°D、55°

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。

考题 《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,不定期分析安全和服务质量状况,没有针对性整改措施。

考题 《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“T”字形。

考题 《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定,餐车冰箱作用良好,有隔水板。

考题 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格有果皮盘。

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。A 对B 错

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A 非动车组列车B 动车组列车C 旅客列车D 空调列车

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A 45°B 35°C 25°D 55°

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格有果皮盘。A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。A 45°B 35°C 55°D 25°

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“T”字形。A 对B 错