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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、喝酒
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B.吃食物C.吸烟D.剔牙齿
考题
《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.喝饮料
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B、吃食物C、吸烟D、剔牙齿
考题
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A、与旅客走对面，可先行B、不背手、插腰、抱膀、插兜C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A、吃食物B、吸烟C、剔牙齿D、喝水
考题
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A、不染彩色指甲、头发；B、不背手、插腰、抱膀、插兜；C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
考题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食异味食品。
考题
判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食异味食品。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A
对B
错
考题
多选题普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A不染彩色指甲、头发；B不背手、插腰、抱膀、插兜；C不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；D不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
考题
多选题特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A与旅客走对面，可先行B不背手、插腰、抱膀、插兜C不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背D不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。A
挤硬撞B
随地吐痰C
勾肩搭背D
乱扔杂物
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