考题
通信助手业务包括哪几项功能:()
A.来电提醒B.短信回执C.来电传告功能D.赠送索要功能
考题
值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（ ）。A.来电人姓名B.自己的电话号码C.来电的内容D.自己如何处理
考题
在处理日常来电来函的工作中，如果遇到函电内容紧急的，值班人员可以代为答复或表态；而一般的来电和来信，则由值班人员负责记录和登记。()
考题
值班台的功能包括（）、呼叫转移、呼叫保持。A、呼叫还回B、呼叫转接C、呼叫跟踪D、呼叫分析
考题
值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。
考题
值班台的功能包括（）功能。A、双通道通话B、单通道通话C、一键直通D、二键直通
考题
值班台的功能包括双通道通话、（）功能。A、视频显示B、路由选择C、一键直通D、转接
考题
值班台的功能包括来电电话号码显示、来电中文显示、双通道通话、一键直通。
考题
值班台的功能包括呼叫转接、呼叫转移、呼叫保持。
考题
值班台包括与调度所FAS连接的调度台和与车站FAS连接的车站台。
考题
（）的功能包括来电电话号码显示、来电中文显示、双通道通话、一键直通。A、交换机B、值班台C、网管终端D、调度分机
考题
通信助手业务包括哪几项功能：（）A、来电提醒B、短信回执C、来电传告功能D、赠送索要功能
考题
秘书值班时，对来电的处理要有“三心”，这“三心”不包括（）A、同情心B、耐心C、热心D、恒心
考题
单选题值班台的功能包括双通道通话、（）功能。A
视频显示B
路由选择C
一键直通D
转接
考题
单选题值班台的功能包括（）、组呼、会议、广播。A
单呼B
中继C
调制D
解调
考题
多选题值班台的功能包括（）功能。A双通道通话B单通道通话C一键直通D二键直通
考题
多选题值班台的功能包括来电（）A电话号码显示B来电中文显示C双通道通话D一键直通
考题
判断题值班台的功能包括呼叫转接、呼叫转移、呼叫保持。A
对B
错
考题
判断题值班台的功能包括单呼、组呼、会议、广播。A
对B
错
考题
单选题值班台的功能包括（）、呼叫转移、呼叫保持。A
呼叫还回B
呼叫转接C
呼叫跟踪D
呼叫分析
考题
多选题通信助手业务包括哪几项功能：（）A来电提醒B短信回执C来电传告功能D赠送索要功能
考题
单选题秘书值班时，对来电的处理要有“三心”，这“三心”不包括（）A
同情心B
耐心C
热心D
恒心
考题
填空题值班人员接待来访来电要热情、细致、周到，做到“三勤”，其中不包括（）。
考题
判断题值班台的功能包括双通道通话、一键直通功能。A
对B
错
考题
单选题（）的功能包括来电电话号码显示、来电中文显示、双通道通话、一键直通。A
交换机B
值班台C
网管终端D
调度分机