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解释主要是消除客户的疑虑，纠正客户的错误看法，用（）的方式、说明、解释并引导客户对问题的认识。
- A、询问式
- B、表达式
- C、沟通式
- D、劝导式
参考答案
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多选题以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）A客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认C捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间D更好的让客户了解产品能给他带来的好处
考题
多选题对CPR异议处理方法描述正确的是（）A客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认C捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间
考题
单选题在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术，在工作中不包括（）。A
倾听不打断，然后总结客户对问题的看法B
如果必要，保持沉默C
解释问题如何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应D
采取适当步骤并跟踪结果
考题
判断题在推销洽谈中，推销要点多多益善，以此来消除客户对产品的疑虑A
对B
错
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