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对于“分析型客户”的正确应对方法是:()
- A、当客户有好多人来时,要给足面子
- B、对客户赞美到点到位
- C、讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑
- D、他们只求结果,所以需要直入主题
参考答案
更多 “对于“分析型客户”的正确应对方法是:()A、当客户有好多人来时,要给足面子B、对客户赞美到点到位C、讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑D、他们只求结果,所以需要直入主题” 相关考题
考题
下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是()
A、研究客户需求,寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例,有针对性地引导客户用邮,提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况,对于正常客户,要指导客户用邮,提升客户满意度;对于问题客户,要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验,提升营效业绩策略,避免客户流失
考题
客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征,它主要表现在( )。
①给客户提供财务建议时要客观分析
②给客户提供财务建议时要影响其做出正确的财务安排
③给客户提供财务建议时要向客户做出解释
④给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
考题
不同性格特征的客户的客户,客户应有不同的应对方式,以下适应于活泼型客户的做法及话术的是?()A、要对客户的发言表示肯定并欣赏:“我和您的想法一样”B、沟通的语句要“罗列”分层次:“针对于您反映的问题,有三点建议....”C、学会聆听,不要反驳客户所说的:“您真的是个非常睿智的人”D、要积极应对,主动把握,善于引导:“我相信这个产品很适合您和您的家人.......”
考题
有状态Session Bean和无状态Session Bean的区别说法正确的是()A、无状态Session Bean要保存客户端的状态,同客户端是一对一B、有状态Session Bean要保存客户端的状态,同客户端是一对一C、他们都要保存客户端的状态,同客户端是一对一D、以上说法都不对
考题
对CPR异议处理方法描述正确的是()A、客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B、完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C、捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间
考题
在分析客户主要的文件资料时,以下说法正确的是()。A、对于营业执照,要关注经营地址是否与客户经营场地一致B、客户提供帐簿的,要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯C、销售帐过于整洁,没有涂改、划痕的,应对于其真实性保持高度谨慎D、客户提供进货单,应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
考题
多选题对CPR异议处理方法描述正确的是()A客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间
考题
多选题房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有( )。A要适度寒暄,不要过于热情B神态表情要自然而丰富C要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视D要直切主题向客户提问E要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味
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