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通过提供超过客户()的服务,可将企业极力争取的客户发展为忠实客户。
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考题
企业手机银行是为企业网银(证书版)拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品,通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务().A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
现金管理系统对分行团队的作用包括:();提升客户服务体验,通过对企业客户提现金管理服务,作为企业的业务顾问,提升客户服务体验;结算存款沉淀,通过资金归集获得客户相对稳定的结算存款沉淀;丰富营销手段,丰富了除投融资外的客户营销手段;辅助风险管理,对客户现金流信息的掌握,有助于对客风险管理,尤其针对授信客户。A、增加客户粘度,针对性地为客户提供现金管理服务B、增加客户粘度,选择性地为客户提供现金管理服务C、稳定客户关系,为客户提供固定框架的现金管理服务
考题
多选题交易前的要素包括()A客户服务书面指南B客户服务书面指南的沟通与提供C构建企业实施客户服务的相关组织结构D向客户提供管理服务
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