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在电话接通后，相互问好后，通话双方立即转入主体。
参考答案
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考题
电子邮件的特点之一是____。
A.在通信双方的计算机都开机工作的情况下即可快速传递数字信息B.在通信双方的计算机之间建立连接后可直接通话C.采用存储-转发方式在网络上逐步传递信息,不象电话那样直接、及时,但费用低廉D.比邮政信件、电报、电话、传真都更快
考题
NT厂家MSC下,华为公司基站搬迁NT基站后,如果NT厂家MSC未将该小区的CGI重新定向到华为BSC,在该小区下会出现:()
A.电话接通但双方听不到任何声音。B.电话接通，双方通话正常。C.短消息能够正常发送D.短消息无法正常发送
考题
选择新频率后，若使用HF通话，需（）A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”，待耳机中1KHZ信号停止后，再次按“PTT”进行通话C、等待15秒后按“PTT”直接通话D、等待4秒后按“PTT”直接通话
考题
选择新频率后，若使用HF通话，需（）A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”，待耳机中1KHZ信号停止后，再次按“PTT”进行通话C.等待15秒后按“PTT”直接通话C、等待4秒后按“PTT”直接通话
考题
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
使用电话沟通应遵守下列原则：（）。A、接通电话后先问好，然后自我介绍并明确通话主题B、通话中稳定情绪，坚持倾听，控制电话沟通进程C、通话过程中保持热情，面带笑容，表达清晰，彬彬有礼D、借助声调的变化传达对客户的关注E、通话结束前核实重点话题的沟通结果，并致谢
考题
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可
考题
可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，那么发起视频通话后，会出现以下哪种情况？（）A、双方通话结束，自动再次重拨转为语音通话B、双方通话结束，自动再次重拨仍发起视频通话C、视频通话自动切换为语音通话D、双方通话自动挂断结束
考题
NT厂家MSC下，华为公司基站搬迁NT基站后，如果NT厂家MSC未将该小区的CGI重新定向到华为BSC，在该小区下会出现：（）A、电话接通但双方听不到任何声音。B、电话接通，双方通话正常。C、短消息能够正常发送D、短消息无法正常发送
考题
单选题在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A
挂断正在接听的电话去接另一个电话B
请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C
继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D
请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
判断题IP网络对讲呼叫接通后，立即以免提方式通话，网点和中心均不需要用手按任何按钮或按键。不用手按住实现通话为合格，否则为不合格。A
对B
错
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