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判断题
一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。
A

对

B

错

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考题 以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
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考题 一般情况下，电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八
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考题 电话礼仪的原则是( )。 A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五
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考题 在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。 A、电话未接通B、电话接通C、空号D、接通后挂断
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考题 与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。A.中断与客人谈话，立即接电话B.不要接电话，以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话
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考题 接电话一般在电话铃响（）声接起。A2声B3声C5声
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考题 实验室火灾报警电铃响时，应当（）。A、立即停止实验，按照紧急预案迅速离开实验室。B、坚持做完实验后再离开。C、出去了解情况后再决定。D、打电话求救。
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考题 当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
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考题 一般情况下，在电话铃响（）声后家政服务员应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八
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考题 在正常情况下，电话铃响（）内应答。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
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考题 话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。A、1B、2C、3D、4
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考题 电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
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考题 接电话一般在电话铃响（）声接起。A、2声B、3声C、5声
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考题 一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。
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考题 电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
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考题 办公场合接电话一般遵循（）。A、“铃响不过三”原则B、响铃立即接听原则C、多响几声铃声再接听原则D、视心情而定原则
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考题 电话礼仪的原则是（）。A、铃响不过二B、铃响不过三C、铃响不过四D、铃响不过五
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考题 在电话接通后，相互问好后，通话双方立即转入主体。
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考题 电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。A、一声B、二声C、三声
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考题 打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。
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考题 正常情况下，总机需要在电话铃响（）内应答。A、3秒B、5秒C、10秒D、20秒
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考题 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。A、一声B、二声C、三声
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考题 电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
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考题 单选题电话礼仪的原则是（）。A 铃响不过二B 铃响不过三C 铃响不过四D 铃响不过五
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考题 判断题电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A 对B 错
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考题 单选题办公场合接电话一般遵循（）。A “铃响不过三”原则B 响铃立即接听原则C 多响几声铃声再接听原则D 视心情而定原则
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