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客户中心在中国分部具有很强的地域性，（）三个地区占据中国客户中心的绝大部分
- A、服务
- B、华北
- C、华东
- D、华南
参考答案
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考题
（ ）依法对期货市场客户开户实行监督管理。（ ）依法对期货市场客户开户实行自律管理。A.中国证监会及其派出机构；中国期货业协会、期货交易所
B.中国证监会及其派出机构；中国期货保证金监控中心
C.中国期货保证金监控中心；中国期货业协会、期货交易所
D.中国期货保证金监控中心；中国期货业协会
考题
下列情况被中国期货保证金监控中心在复核中发现，中国期货保证金监控中心应当退回客户交易编码申请，并告知期货公司的有( )。A: 客户资料不符合实名制要求
B: 客户姓名或者名称与其期货结算账户户名一致
C: 客户交易编码申请表及相关资料内容不完整、格式不正确
D: 中国证监会规定的其他情形
考题
根据（），员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心，员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心，员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
考题
各车厢公布（）。A、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）B、铁路12306手机客户端C、铁路12306微信公众号二维码D、中国铁路客户服务中心网址：www.12306.cn
考题
现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
考题
地区信用风险管理部和分部审批流程，授信审批委员会审批流程：地区/分部授信审查员→地区/分部专职审批人→地区/分部授信审批委员会委员→地区/分部审批秘书→（）。A、客户经理B、地区/分部授信管理中心主任C、地区/分部授信审批中心主任D、地区/分部CCRO
考题
多选题各车厢公布（）。A中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）B铁路12306手机客户端C铁路12306微信公众号二维码D中国铁路客户服务中心网址：www.12306.cn
考题
单选题地区信用风险管理部和分部审批流程，授信审批委员会审批流程：地区/分部授信审查员→地区/分部专职审批人→地区/分部授信审批委员会委员→地区/分部审批秘书→（）。A
客户经理B
地区/分部授信管理中心主任C
地区/分部授信审批中心主任D
地区/分部CCRO
考题
单选题根据（），员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心，员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心，员工人数不满300人为小型客户服务中心A
《中国银行业客服中心发展报告2014》B
《中国银行业客服中心发展报告2015》C
《中国银行业客服中心发展报告2016》D
《中国银行业客服中心发展报告2017》
考题
单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A
以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B
以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C
以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D
以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
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