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首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应()。
- A、立即答复
- B、让用户等待
- C、过后答复
- D、有时间再答复
参考答案
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考题
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪,在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。A、已办业务流程跟踪B、完成业务流程跟踪C、未完成业务流程跟踪
考题
单选题对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询审批流程情况查询融资业务审批情况查询()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。A
已办业务流程跟踪B
完成业务流程跟踪C
未完成业务流程跟踪
考题
多选题境外交易内部查询基本规定()A总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询,查询服务B受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询C受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询D分行自行查询
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