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业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()
- A、业务交付测试报告
- B、专门维护经理
- C、服务满意度调查
- D、业务开通交付报告
参考答案
更多 “业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()A、业务交付测试报告B、专门维护经理C、服务满意度调查D、业务开通交付报告” 相关考题
考题
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。
A、《电路开通交付测试报告》,《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》
考题
当装维人员进入“业务开通”模块后,会看到以下哪个内容()。A、之前已处理销障的历史工单B、关于“业务开通”模块的知识介绍C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流D、当前可以处理的开通工单
考题
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师,B、业务领导局客户经理,C、业务发起地客户经理,D、业务涉及地客户经理。
考题
下列属于FR的业务操作的是:()A、客户经理与客户签订相关协议,填写业务登记表,营业厅受理、派单B、施工完成及系统竣工后与客户确认起租时间,并开始计费C、维护部门和外线人员根据工单要求进行施工D、竣工后通知客户并开始计费E、测量和装机人员为客户开通业务
考题
综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节,原则上综合验收通过,客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收,由()共同完成。A、建设单位B、客响C、网维D、政企
考题
集团统付WLAN业务申请开通时,需提交业务开通联系单并附带业务信息数据模板,下列不是数据模板中内容的是:()A、开通业务需配置的SSIDB、开通业务AC的ACnameC、开通业务AC的IP地址D、开通业务AP的IP地址
考题
企业直联业务受理流程包括()。A、客户经理收集客户资料:主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。B、确立牵头部门,将客户的以上需求提交相关部门进行处理。C、由网络部牵头将企业直联全部调通后,帐务中心按照商定的计费原则进行设置,完成后通知客户经理测试;计费验证成功后告之用户已经开通。D、与集团用户签定协议。
考题
在办理七天循环利业务时,若客户要求留存额度高于10万元,但低于100万元,应执行()审批程序A、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交总行计划财务部门审批后办理B、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批后办理C、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经分管行长审批同意后办理D、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经计划财务部门负责人审批同意后办理
考题
单选题在办理七天循环利业务时,若客户要求留存额度高于10万元,但低于100万元,应执行()审批程序A
由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交总行计划财务部门审批后办理B
由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批后办理C
由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经分管行长审批同意后办理D
由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经计划财务部门负责人审批同意后办理
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