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宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时,系统默认()为宽带账号。
- A、手机号码
- B、手机号码+扩展码
- C、自动生成账号
参考答案
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考题
关于有线宽带密码重置一下说法正确的是?()A、如果输入的是普通手机号码,宽带账号密码变更页面将显示空白,即无法重置宽带密码;B、如果有线宽带账号状态显示停机,可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示,即无法重置宽带密码,此时可根据客户实际使用故障来做处理;D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
考题
用户已新装宽带,但是不能正常使用时,按以下流程处理()A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时,则建议用户再关注,或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工,则表示宽带新装已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。
考题
问答题以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时,宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内?
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