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营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字；检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡，及时做好出入库记录。
参考答案
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考题
不属于业务受理员每天的工作是()。A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议)，方便客户办理业务使用C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字
考题
库管员每天的主要工作是()。A.通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等B.负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签C.负责对当日销售的有价卡进行系统录入D.商品整理、商品归库，并根据当日出库、返库情况登记各类账簿E.登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压
考题
下列属于仓库管理工的职责的是（）A、管理进出库货物B、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续C、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号D、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货E、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告
考题
根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？A、入库负责人应是客房经理或客房领班；入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。C、客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放；D、出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。
考题
前台基础管理中，对于小商品管理，以下操作不规范的是哪项（）？A、前台小商品须明码标价，品种和价格符合公司规定；B、前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》；酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》；C、前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存；D、小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《小商品销售交接班表》代替。
考题
不属于业务受理员每天的工作是（）A、适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费B、整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用C、开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施；开启电子显示屏及VCD等宣传设施D、营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序E、对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字
考题
单选题保管员根据留存的一联（），建立盈余商品帐，以备查用。A
入库凭证记录商品质量登记表B
出库凭证记录商品质量登记表C
入库凭证记录实物明细保管明细账D
出库凭证记录实物保管明细账
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