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“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）
- A、对于事物变化反应敏感
- B、对事物反应迟钝
- C、情绪表现不稳定
- D、情绪很稳定
- E、容易偏激
参考答案
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考题
多血质的行为特点是( )。A.活泼好动，善交际，不怯生
B.言语、行动敏捷，兴趣多变，情绪不稳定
C.注意转移的速度慢，注意力容易集中
D.行为外向，容易适应外界环境的变化，容易接受新事物
考题
知识点：情绪与情感
关于情绪与情感说法不正确的是
A.都是对客观事物的体验和行为反应
B.情绪不具有适应功能
C.都有独特的主观态度
D.情绪是激动性和暂时性
E.情感是稳定的，深刻的
考题
心理学认为情绪是人的内心对客观事物的感受，经由身体表现出来的态度、体验以及相应的行为反应，是客观事物与人的需要之间关系的反映，这一关系包含三层的含义，以下哪一项不属于所包含的含义（）A、客观事物是产生情绪的来源B、情绪是由客观事物引起的C、客观事物直接决定情绪的好坏D、情绪不是态度本身，而是一种主观的态度体验
考题
以下哪种性格属于好斗型性格（）A、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横B、喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强C、喜欢在细节上与人争个明白D、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀E、对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动
考题
神经质型客户对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动。应对办法：要耐心地和他们周旋，这不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户，服务人员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
考题
情绪情感是（）A、人脑对客观事物的反映B、人脑对客观事物与主体需要之间关系的态度的体验C、人脑对个体需要的态度的反映D、人脑对客观事物引起生理变化的反应E、人脑对客观事物引起的机体变化的反应
考题
情绪情感是（ ）A、是人脑对客观事物的反映B、是人脑对客观事物与主体需要之间关系的态度的体验C、是人脑对个体需要的态度的反映D、是人脑对客观事物引起的生理变化的反应E、是人脑对客观事物引起的机体变化的反应
考题
单选题情绪情感是（ ）A
是人脑对客观事物的反映B
是人脑对客观事物与主体需要之间关系的态度的体验C
是人脑对个体需要的态度的反映D
是人脑对客观事物引起的生理变化的反应E
是人脑对客观事物引起的机体变化的反应
考题
单选题病人情绪反应的主要特征是（ ）A
情绪表现明显，情绪不稳定B
情绪表现不足，情绪难以控制C
心境不佳，情绪较稳定D
心境不佳，情绪不稳定E
心境不佳，情绪表现不足
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