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工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。
参考答案
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考题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
考题
以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。
A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结
考题
下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用
考题
关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
考题
为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。A、发电通知单B、故障通知单C、整改通知单
考题
填空题由工单（）负责进行工单报结。
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