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工单管理人员负责对各类()的稽核工作,认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,保证稽核准确率为100%。
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考题
稽核员每天的主要工作是()。A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定B.根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督
考题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
考题
稽核人员每天的主要工作是()A、营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定B、根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单C、检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对D、营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步E、营业中负责对营业员收银现金管理进行监督
考题
Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A、只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B、不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D、以上均不正确
考题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
考题
单选题Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A
只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B
不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C
在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D
以上均不正确
考题
单选题员工在需要领用测量设备时需向质量保证科计量管理人员提交()。A
工作联络单B
测量设备领用申请单C
备件申请单
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