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单选题
Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料？（）
A
只要有生成工单，不管工单状态是否为预生成，就要稽核业务资料
B
不需要，成功处理的工单才需要稽核业务资料
C
在工单状态为预生成时不需稽核业务资料，状态变更为已完成时则需要稽核业务资料
D
以上均不正确
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考题
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考题
下列哪项不属于工单报结的判断过程()
A.确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程B.影响的业务是否恢复C.是否已执行了知识入库和变更请求D.保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
考题
Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料？（）A、只要有生成工单，不管工单状态是否为预生成，就要稽核业务资料B、不需要，成功处理的工单才需要稽核业务资料C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料，状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D、以上均不正确
考题
取消全品牌银行划扣在（）菜单操作A、在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更B、在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改，按一类业务收取资料C、在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理
考题
电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用？（）A、工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用B、调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用C、需要厂家从后台释放才可以再次使用D、所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
考题
下列哪项不属于工单报结的判断过程（）A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程B、影响的业务是否恢复C、是否已执行了知识入库和变更请求D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
考题
判断题手机宽带订购后处产品状态于“预生成”状态，工单施工完成后变为“生效”状态。A
对B
错
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