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对于未能修复的故障,“故障报告/处理单”上应注明未完成的原因等内容,是否影响行车由相关技术人员按照()执行。

  • A、故障等级标准
  • B、能否动车标准
  • C、车辆出库标准
  • D、工程师判断

参考答案

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考题 故障处理完毕的销记内容中应注明故障原因,故障原因不明时应注明“()”。

考题 设备管理单位对暂时不能修复的行车设备,应登记( ),并注明行车限制条件。A.故障现象B.故障原因C.停用内容D.影响范围

考题 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。() A.错误B.正确

考题 故障原因分析的注意事项包括:()。A故障原因分析必须按照玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》进行描述。B对于玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》,作为服务站处理故障的指导性文件,故障原因分析可不按准则要求去描述,但服务站必须把真实的故障现象及必要的故障检查过程描述清楚。C用语要求准确、规范、通顺、条理清楚,零部件名称不能使用方言、俗语;不能单独使用“质量问题”、“质量不好”、“不工作”、“不起动”、“弹力不好”等含糊词语对故障原因进行简化描述。D对于调试油泵油量、调整供油提前角、气门间隙等通过调整参数进行修复处理的故障须在故障原因分析中提供修复故障前后的对比检测数据。

考题 发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。

考题 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报,并提交简要书面报告,处理完毕后做出专题故障报告,主要包括()A、故障现象B、故障类型C、故障起始时间D、业务抢通时间E、故障修复时间F、处理过程G、原因分析H、解决措施及责任分析

考题 在故障处理过程中,应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程,形成()管理过程。

考题 已经报告过的故障由于未能真正修复而再次出现时,应与原来报告过的故障()。A、合计为二次故障B、合计为多次故障C、合计为一次故障D、合计为非关联故障

考题 传输网故障处理原则为:( )A、先抢通业务后处理故障。B、在处理低速率电路故障时,不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时,不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备,在处理某一波道故障时,不应影响和中断其它波道的业务。C、对于临时调通的电路,应详细记录临时路由调整情况,并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕,应向申告方反馈结果。

考题 自助设备应保持正常运作,如出现故障应马上进行报障处理,原则上要求在()小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24

考题 对于一类故障,原则上故障报告人员应在电话报告后30分钟内将故障信息录入系统。

考题 特别重大故障和重大故障发生后,要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告;故障处理完毕后,要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告,按规定逐级上报。

考题 技术服务提供方提供的故障处理报告应包含哪些内容()A、故障现象;B、故障处理步骤;C、故障预防方法。D、故障原因分析;

考题 故障记录内容应包括()。A、故障现象、故障类型B、故障起始时间、故障修复时间C、故障历时、原因分析及解决情况D、故障处理情况及责任分析

考题 家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容?()A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等

考题 代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么?()A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话

考题 故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。

考题 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()

考题 设备管理单位对暂时不能修复的行车设备,应登记(),并注明行车限制条件。A、故障现象B、故障原因C、停用内容D、影响范围

考题 故障处理开始前,故障处理人员应首先调阅微机监测设备并储存故障时间段的所有信息,分析故障原因,及时准确地排除故障,60分钟内不能判明故障原因时,应再次向电务段调度报告,以求支援,缩短设备故障延时,防止违章蛮干。()

考题 判断题设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()A 对B 错

考题 判断题故障处理开始前,故障处理人员应首先调阅微机监测设备并储存故障时间段的所有信息,分析故障原因,及时准确地排除故障,60分钟内不能判明故障原因时,应再次向电务段调度报告,以求支援,缩短设备故障延时,防止违章蛮干。()A 对B 错

考题 多选题设备管理单位对暂时不能修复的行车设备,应登记(),并注明行车限制条件。A故障现象B故障原因C停用内容D影响范围

考题 单选题对于未能修复的故障,“故障报告/处理单”上应注明未完成的原因等内容,是否影响行车由相关技术人员按照()执行。A 故障等级标准B 能否动车标准C 车辆出库标准D 工程师判断

考题 填空题在故障处理过程中,应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程,形成()管理过程。

考题 多选题传输网故障处理原则为:( )A先抢通业务后处理故障。B在处理低速率电路故障时,不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时,不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备,在处理某一波道故障时,不应影响和中断其它波道的业务。C对于临时调通的电路,应详细记录临时路由调整情况,并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕,应向申告方反馈结果。

考题 填空题发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。