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以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是（）

  • A、无形化服务原则
  • B、人情化服务原则
  • C、有形化服务原则
  • D、市场化服务原则

参考答案

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考题 饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
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考题 下面不属于现代饭店的涵义的是（）。A、现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅B、现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业C、现代饭店拥有一定数量的客房，且有相应的服务配套设施D、现代饭店应有豪华的装修装饰
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考题 填空题饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。
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考题 单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A 服务时间B 服务特点C 服务种类D 其他饭店在某项服务方面的优势
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